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《华夏艺通竞拍业务管理规范》


第一章  概述

 

1、 【目的】为维护华夏艺通平台的竞拍交易秩序,规范卖家开展竞拍业务及竞拍人的竞拍行为,保障竞拍人的合法权益,特制定本规范。

 

2、 【适用范围】本规范适用于开展竞拍业务的卖家和参与竞拍的竞拍人。

 

第二章  准入

 

买家准入:通过登录华夏艺通官网并注册成为华夏艺通用户。

 

卖家准入:卖家须符合华夏艺通相关招商资质标准之规定,并按要求缴纳相应的认证、保证金等费用。

 

第三章  经营

 

第一节  拍品发布

 

1、华夏艺通为卖家提供拍品上线相关的技术服务,发布拍品。

 

2、申请送拍的机构和个人,先向华夏艺通提出申请,审核拍品合格后,开放后台,卖家应根据平台规则及流程通过竞拍管理后台发布拍品。

 

3、竞拍类型:根据拍品数量和成交方式,设定升价拍为竞拍类型。

 

1)“升价拍”是指竞拍拍品的竞拍价格从低到高自由竞价,竞拍活动结束时,出价最高者直接购买竞拍商品的一种竞拍活动方式。

 

2)第一位竞拍人根据加价幅度首次出价时后,后续任一竞拍人根据加价幅度顺次出价。

 

3)竞拍结束时,出价最高的竞拍者获得购买拍品的资格。

 

4、卖家应当对上架商品进行如实描述,不得虚假陈述、夸大拍品信息或隐瞒拍品瑕疵信息。“商品如实描述”是指卖家在商品描述页面中应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。

 

卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身及财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。

 

用户在竞拍服务平台上不得买卖国家禁止销售的或限制销售的物品、不得买卖侵犯他人知识产权或其它合法权益的物品,也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的、或是华夏艺通认为不适合在竞拍服务平台上销售的物品;

 

卖家必须对上拍作品做出保真承诺,一旦发现售假或被投诉售假,一经查实,将给予相关处罚。

 

5、卖家发布拍品时,须设置加价幅度和截拍时间。

 

卖家发布升价拍拍品时,须设置起拍价和加价幅度。

 

起拍价:是指卖家为竞拍商品设置的起拍价格,可以0元,也可以设定一个固定的起拍价格;

 

加价幅度:是卖家设置的竞拍人可以选择的单次出价加价区间;

 

6、卖家除设定加价幅度和截拍时间外,还可设置一口价金额;买家可直接以大于或等于一口价的金额出价并直接竞得该拍品。

 

第二节  拍品管理和交易

 

1、【出价延时】升价拍类型的拍品,系统自动设置出价延时,竞拍结束的前5分钟(以系统接受竞价的时间显示为准),如有竞拍人出价竞拍,那么该次竞拍时间将自动延时5分钟,直至没有竞拍人出价竞拍,即竞拍结束。

 

2、【拍品上架】 拍品发布前,卖家有权自行修改或删除拍品。 拍品开拍且有出价后,系统不支持修改下架。

 

3、竞拍有效期内,一旦竞拍人竞拍成功,卖家将不得修改或删除拍品。

 

4、【竞拍结束】

 

竞拍结束包含以下两种情形:

 

(1)竞拍有效期届满时,未有竞拍人出价。

 

(2)竞拍有效期届满时,有竞拍人竞拍成功(无论竞拍人是否完成付款)。

 

竞拍结束时,无论竞拍是否成功,拍品均将自动下架。

 

5、竞拍人在竞拍成功后自行补充收货地址、联系人及联系电话等信息,提交订单,以便卖家安排发货。

 

6、付款:竞拍人应在竞拍成功后48小时内完成付款。

 

7、【竞拍保证金】(简称“保证金”)

 

1)定义:保证金是竞拍人参加竞拍的凭证,如竞拍人有意参加相关商品竞拍活动,则须缴纳卖家设置的参与竞拍活动的保证金;

 

2)缴纳次数:每个商品的竞拍只需要缴纳一次保证金;

 

3)卖家在发布拍品时,可以设置拍品保证金。

 

4)拍品保证金支付:

 

卖家设置拍品保证金金额的,在拍品发布前,卖家应当缴纳卖家设置的保证金金额至华夏艺通账户。

 

竞拍者在对设置了拍品保证金的拍品进行出价前,应当支付等额拍品保证金至华夏艺通账户。

 

第三节:技术服务费和手续费

 

1、卖方应按照最终拍品成交金额的5%向华夏艺通支付技术服务费;华夏艺通目前对上架的拍品免收技术服务费。

 

2、买方应按照商品成交金额的2%向华夏艺通支付技术服务费,目前免收该费用。

 

3、华夏艺通如果对技术服务费进行调整,应当在平台上提前十五日进行公告。

 

4、微信等第三方支付收取0.6%的手续费,该费用由卖家承担。

 

5、对于买方下单后支付至华夏艺通平台的货款,卖方授权华夏艺通先行向买方收取并保存;待买卖双方根据华夏艺通业务流程完成交易后,卖方可根据华夏艺通业务流程向华夏艺通发出提取货款的相关申请,华夏艺通将根据业务流程及卖方要求,向卖方支付所完成交易的货款。

 

6、华夏艺通将拍品款项支付给卖家后,交易双方再发生退货、退款的,已收取的技术服务费和手续费不予退回。

 

第四节 资金管理

 

1、设置保证金的拍品,卖家上传拍品时,系统从卖家账户自动扣除;买家出价时,系统提醒需要缴纳保证金,从买家账户自动扣除。

 

2、竞拍结束时,出价最高的竞拍者获得拍品;买家应当在系统规定的时间内将拍品款项支付至华夏艺通账户,卖家应当在系统规定的期限内向买家发货。

 

3、买家收到拍品后,若对拍品质量没有异议的,在点击“确认收货”后,华夏艺通将买家支付的拍品款项支付至卖家账户。

 

若买家对拍品存在异议的,买家应当与卖家友好协商,就退货、退款事宜进行协商,并由买家在华夏艺通平台上进行退货、退款操作,在得到卖家确认后,华夏艺通将根据双方协商结果将拍品款项退还或部分退还买家。

 

4、系统自动确认

 

用户同意,在以下情况下用户未及时进行操作的,华夏艺通将按照系统默认对用户操作进行选择:

 

卖家发货后,买家七天内未及时确认收货的,系统将自动选择确认收货;

 

买家申请退款后,卖家2天内未及时对买家退款申请进行选择操作的,系统将自动选择同意退款;

 

买家申请退货后,卖家2天内未及时对卖家申请进行选择操作的,系统将自动同意退货;

 

确认收货后,买家在7天内未对该笔交易作出评价的,系统将自动进行好评。

 

买家拍下拍品后内2天不付款的,系统自动关闭付款通道,认定买家违约。

 

5、拍品保证金的赔付或退还

 

1)未成功竞得拍品的竞拍者,华夏艺通将在竞拍结束时,将保证金退还。

 

2)竞拍结束后,买家未按照成交金额支付拍品价款的,系统将自动扣除拍品保证金并直接支付给卖家。

 

3)竞拍结束后,买家已经支付拍品价款,而卖家未将拍品交付买家的,系统将自动扣除拍品保证金并直接支付给买家。

 

4)交易双方未违约,顺利完成交易的,华夏艺通将拍品保证金退还交易双方。

 

5)竞拍结束后,交易双方达成一致关闭交易的,拍品保证金将退还交易双方。

 

第四章 市场管理和违约处理

 

华夏艺通仅向交易双方提供技术平台以便交易双方之间达成拍品相关的交易,华夏艺通并非交易的参与方,不对卖家的任何口头、书面陈述或者向华夏艺通的线上信息及拍品之真实性、合法性做任何明示或暗示的担保,或对此承担任何责任。如因拍品交易产生纠纷的,均由卖家以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。

 

1、为了维护华夏艺通的网络竞拍服务的交易秩序,防止买家恶意竞拍,尽量避免并妥善处理买卖双方之间的交易纠纷,买家参与竞拍时止付锁定的保证金将为本次竞拍提供保障。如买家出现竞拍不买行为,买家同意华夏艺通将买家的拍品保证金用于赔付卖家;且华夏艺通仍有权按照相关规则的规定对买家进行处理。

 

若买家出现竞拍不买的,华夏艺通有权要求买家在下一次竞拍前支付诚信保证金。

 

【竞拍不买】买家竞拍不买的,华夏艺通有权视情形对其采取以下一项或多项惩罚措施:

 

1)警告;

 

2)进行扣分处理;

 

3)要求该买家在下次竞拍前支付诚信保证金;

 

4)停止向其提供网络竞拍业务平台服务。

 

2、竞拍成功后,卖家须按照规定完成交易,不得成交不卖。卖家在买家支付拍品价款后,无理由未在约定的期限内将拍品交付买家,将视为成交不卖,但买卖双方另有约定或买家原因导致的除外:

 

为了维护华夏艺通的网络竞拍服务的交易秩序,防止卖家成交不卖,尽量避免并妥善处理买卖双方之间的交易纠纷,卖家参与竞拍时止付锁定的保证金将为本次竞拍提供保障。如卖家出现成交不卖行为,卖家同意华夏艺通将卖家的品牌保证金用于赔付买家;且华夏艺通仍有权按照相关规则的规定对卖家进行处理。

 

【卖家成交不卖或违反交易承诺】卖家违反本规范规定或违反交易承诺的,华夏艺通有权视情形对其采取以下一项或多项惩罚措施:

 

1)警告;

 

2)进行扣分处理;

 

3)在一定时间内暂扣拍品款项

 

4)在免收费期间内,不再免收技术服务费;

 

5)停止向其提供网络竞拍业务平台服务。

 

【出售假货】卖家出售假货的,华夏艺通有权视情形对其采取以下一项或多项惩罚措施:

1)下架相关拍品;

 

2)警告;

 

3)保留或删除相关信息;

 

4)进行扣分处理;

 

5)在一定时间内暂扣拍品款项;

 

6)停止向其提供网络竞拍业务平台服务;

 

7)扣除消保金进行赔付;

 

8)追究法律责任。

 

第五章 协议生效和适用范围:

 

本协议以及所有华夏艺通已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程,华夏艺通有权根据需要不时地制定、修改本协议、附件或各类规则、操作流程,如有任何变更,华夏艺通将在网站上以公示形式通知用户。任何修订和新规则及流程一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。如用户继续参与竞拍的,则视为用户对修改后的条款不持异议并同意遵守。

 

 

其他约定

 

1、本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。

 

2、因华夏艺通与用户就本协议的签订、履行或解释发生争议,双方应努力友好协商解决。如协商不成,华夏艺通和用户同意由华夏艺通住所地法院管辖审理双方的纠纷或争议。

 

3、本协议最终解释权归华夏艺通所有。   

 

 

本协议名词解释:

 

1、卖家:华夏艺通的艺购易拍平台拍品的发布者和出售者。

 

2、竞拍人、买家:参加华夏艺通的艺购易拍平台竞价拍卖的公民、法人或其他组织。

 

3、消保金:消保金全称叫做消费者保障保证金。当如果涉及理赔时,可利用消保金进行支付;如没有理赔,消保金可全额退回的一种保证金机制。买家参拍时,对于缴纳了消保金的用户会更信任,平台也会给予缴纳了消保金的商家更大的资源支持;另外消保金也与众多推广位、活动的门槛息息相关。

 

 


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